У травні 2023 року з реорганізацією третього Територіального медичного об’єднання поліклініки Рясного приєднали до ТМО-1. Про те, чого варто очікувати мешканцям мікрорайону та про сучасні проблеми в поліклініках команда “Рясне News” поспілкувалась із керівником об’єднання Олегом Самчуком.

  • Які зміни чекають на мешканців Рясного після переходу до ТМО-1?

Насамперед, після того, як поліклініки Рясного приєдналися до ТМО-1, ми хочемо зробити ці амбулаторії сучасними, які мають відповідати європейським стандартам.

Перше і основне – ми доповнили заклади вузькими спеціалістами для допомоги дітям і дорослим. Сьогодні прийнято на роботу близько 13 лікарів: 4 гінекологів, 2 урологів, кардіолога, онколога, травматолога, дерматолога, алерголога, рентгенолога, дитячих хірурга та офтальмолога. Також триває набір лікарів на наступні посади: гастроентеролога, невропатолога та дитячого лора.

Друге – розширили діагностичні послуги: УЗД, ЕХО, КТ щелепи. Ми хочемо, щоб всі потрібні послуги первинної ланки пацієнти могли отримати на місці. Тому будемо постійно рухатись в цьому напрямку.

Третє. Завдяки повністю оновленій діагностично-лабораторній базі ТМО-1 розширили спектр лабораторних досліджень поліклінік в Рясне. Тепер там можна пройти всю лабораторну діагностику, яку, наприклад, роблять в інших наших закладах.

Почали пріоритетні ремонтні роботи, заміну та доукомплектації обладнанням. От в одній з поліклінік вже з’явилась нова стоматологічна установка для дитячих та дорослих стоматологів. Там же відремонтували сходову клітку і пандус для зручності маломобільних пацієнтів.

У нас дуже багато планів. Але ми ж тільки недавно об’єднались. Тому все у свій час.

  • Чи можуть мешканці Рясного, які мають направлення до лікаря певної спеціалізації у лікарню на вул. Орлика, відвідати його в іншій лікарні чи поліклініці?

Так, звісно. Пацієнт сам обирає, де йому проходити обстеження чи консультації. Але звісно, що ми, як і адміністрація будь-якої поліклініки, зацікавлені у тому, щоб наш пацієнт обстежувався у наших закладах. Ми стараємося робити все можливе, щоб пацієнт в одній лікарні зміг отримати будь-яку лікарську послугу, а не шукав її по цілому місту чи області.

  • Чи планують доукомплектувати колектив спеціалістами для дітей з особливими освітніми проблемами?

Обов’язково. Педіатри і спеціалісти, які займатимуться дітьми з ООП, – це важливо. Ми хочемо зробити так, щоб ТМО-1 було взірцем допомоги пацієнтам з різними вадами чи потребами. Також ми хочемо допомогти кожному маленькому і дорослому українцю, у яких є різні складні подібні захворювання.

  • Чи буде можливість добратися до лікарні на вул. Топольній чи на вул. Орлика одним прямим маршрутом?

За моєю інформацією, маршрут №12 (ред. – маршрут курсував з Рясного-2 до вул. Миколайчука) уже поданий на розгляд відповідної комісії міської ради. Чекаємо на затвердження. 

  • Чому в неділю немає чергового лікаря і чи є можливість повернути його?

Він є і був весь час. В суботу та неділю є чергові сімейні лікарі та вузькі спеціалісти. В суботу чергують лікарі в поліклініці за адресою вул. Шевченка, 350, а в неділю – на вул. Шевченка, 358Б.

  • Мешканці Рясного скаржаться, що сімейні лікарі поліклінік виписують лише 4 види аналізів (заг.а-з крові, сечі, глюкоза і холестерин). Однак, згідно законодавства, при потребі та стану пацієнта вони повинні виписувати й інші безкоштовні аналізи. Проясніть, будь ласка, цю ситуацію.

Національна служба здоров’я України гарантує перелік обстежень для пацієнтів. Сімейні лікарі з цим ознайомлені, тому можуть виписати будь-яке скерування на будь-які безоплатні аналізи. З цим переліком кожен може ознайомитись на сайті НСЗУ. Якщо лікар не дав направлення на конкретну процедуру, то спочатку робимо йому зауваження. Якщо це буде систематично, то лікар отримає інше дисциплінарне покарання.

  • Чому на “вільний” час, коли в лікаря немає пацієнтів, в поліклініці не приймають інших пацієнтів, які прийшли не по запису?

Прийом пацієнтів ведеться згідно з попереднім записом. Якщо є вільні місця, то лікар має приймати пацієнта. Якщо у лікаря є “вікно”, проте він не приймає пацієнтів, які чекають у “живій” черзі, то це погано організована робота самого лікаря. Будемо це виправляти.

  • Як пацієнти можуть перевести декларацію на іншого лікаря?

Сімейний лікар не може переключити декларацію на іншого сімейного лікаря, оскільки цю процедуру має зробити сам пацієнт. Для перезаключення декларації відвідувачу приходить SMS-сповіщення. Тобто, без пацієнта зробити це неможливо.

  • Чому кабінети в поліклініках не завжди є наповнені необхідним? Приклад: “Робота рентген-кабінету: він є, а плівки немає. На гарячій лінії повідомили, що кошти на це виділили, по факту не закупили. Або закупили, але пропонують людям за оплату”, – мешканка Рясного Тетяна Первій.

На момент мого приходу на посаду керівника ТМО-1 в поліклініках Рясного багато обладнання та спеціалістів не було. Тому був складений список необхідного, чого потребувала поліклініка, і цим всім обладнанням продовжуємо доукомплектовувати поліклініки. Однак бувають випадки, коли пацієнти не можуть пройти обстеження через технічні причини, коли, наприклад, препарат виходить з ладу чи закінчуються додаткові матеріали. Але це рідкість.

  • Чому всі паркомісця на паркінгу біля поліклінік в більшості випадків заблоковані блокувальними підйомниками?

Проблема цього в тому, що поряд є ринок, відвідувачі якого паркували свої машини на території поліклініки і лишали їх на тривалий час. Тому ці межі поставили для того, щоб тут мали змогу паркуватися працівники чи відвідувачі поліклініки. Наразі це питання вирішується, щоб зробити комфортно для пацієнтів.

  • “Dr. Eleks” – що це за система? Чому вирішили перейти на неї з “Helsi” і яка між ними різниця?

“Dr. Eleks” – це, на мою думку, найкраща та найоптимальніша медична програма в Україні, якою я користувався на попередньому місці роботи в Ковелі. На ній ми зробили і первинний, і вторинний рівень, коли лише відбулася медична реформа. Коли я очолив Лікарню швидкої допомоги, нині лікарню Святого Пантелеймона, тут не було жодної медичної системи. Відтак спершу “Dr. Eleks” було введено тут, а потім по всьому ТМО-1.

Оскільки ТМО-1 працює з цією інформаційною системою вже тривалий час, то зрозуміло, що кожен заклад, який увійшов до нашого об’єднання, перейшов на єдину спільну онлайн-систему, де все зв’язано в єдиному медичному просторі: комп’ютерні знімки, лабораторні та рентгенні знімки, а також всі інші аналізи. Ми поставили тисячі ліцензій на всі робочі місця.

Коли до нас доєдналися поліклініки Рясного, то ми також долучили їх програми “Dr. Eleks”. Від “Helsi” він відрізняється лише тим, що це інший продукт від іншого постачальника.

  • Коли почне працювати електронний запис до лікаря?

Працюємо над вдосконаленням особистого онлайн-кабінету пацієнта, з допомогою якого кожен зможе записатися онлайн. Йти в поліклініку чи телефонувати не доведеться. Плануємо, що до кінця грудня 2023 року запис до лікаря можна буде здійснити онлайн в особистому кабінеті на сайті Першого медичного об’єднання міста Львова. Наразі в особистому кабінеті можна переглянути результати своїх обстежень. Основою нинішнього сайту став сайт лікарні Святого Пантелеймона і зараз він переробляється під сайт усього ТМО-1 з урахуванням його структури. Тому невдовзі він буде зручним для користувачів.

  • В який спосіб буде відбуватися синхронізація записів та інформації “Helsi” і нової системи?

Між медичними програмами не відбувається синхронізації. Кожна лікарня обирає систему, в якій їй працювати.  Медичних інформаційних систем в Україні більше 50. Ми працюємо з Dr. Eleks. 

Але в Україні існує також ЕСОЗ –  електронна система охорони здоров’я, в якій зберігається вся інформація про пацієнтів з усіх медичних інформаційних систем медичних закладів. Дані пацієнта потрапляють туди автоматично після внесення даних лікарем в електронну медичну карту пацієнта. Тобто за потреби лікар будь-якого закладу може отримати інформацію про пацієнта, що розміщена в будь-якій медичній системі. Але це відбувається за згодою пацієнта шляхом підтвердження через смс.

  • Коли є можливість запустити додаток “Dr. Eleks”? Оскільки мешканці не можуть записатися до лікаря, переглянути записи і навіть вільні години прийому.

Прототипом додатку “Dr. Eleks” є особистий кабінет пацієнта. Потреби в окремому такому додатку наразі немає. Зараз для нас вдосконалюємо наш сайт, зробимо його зручним та простим в користуванні, а також завершуємо роботи з налаштуваннями того таки особистого кабінету “Dr. Eleks”.