Про це у своїй стрічці на facebook повідомляє депутат ЛМР Михайло Дідух.

Колеги по депутатському корпусу були позитивно вражені проведеними ремонтними роботами у поліклініці, де нам за 2 роки вдалось перетворити руїни у сучасну поліклініку. Вже дуже скоро у поліклініці почне працювати новий рентген (4 жовтня поліклініка має отримати ліцензію інспекції ядерної та екологічної безпеки), який придбано за кошти міського бюджету у цьому році.
Також, працює новітнє реабілітаційне відділення, яке допомогає пацієнтам після травм та ушкоджень.
Також, під час засідання обговорили близько 20 питань, серед яких і створення міського медичного контакт-центру.

Михайло Дідух

Основними завданнями цього центру будуть

  • Прийом звернень, скарг чи пропозицій 24/7, які надходять на Гарячу лінію міста з медичних питань та їх реєстрація у програмі електронного документообігу Львівської міської ради;
  • Покращення якості надання медичної допомоги шляхом аналізу звернень, скарг чи пропозицій, які надішли на Гарячу лінію міста з медичних питань;
  • Надання зворотного зв’язку та щоквартальний розбір звернень/скарг комісією, утвореною з числа депутатів комісії охорони здоров’я та соціального захисту Львівської міської Ради, управління охорони здоров’я, головних лікарів КНП;
  • Надання підтримки, інформації пацієнтам під час організації та отримання медичної допомоги.
    Іншими словами, контакт-центр допоможе нам виявити проблеми які є в медицині, які ми поступово будемо виправляти. Також, цей центр допоможе налагодити комунікацію між лікарями та пацієнтами.