З 11 грудня у міському транспорті Львова, в тому числі й Рясного, діє безготівкова оплата проїзду. Редакція “Рясне News” поспілкувалась з директором департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури Олегом Забарилом про особливості перевірки безготівкової оплати.

Перевірку безготівкової оплати за проїзд проводять контролери з допомогою відповідного обладнання – мінітерміналів. Коли контролери заходять до громадського транспорту, вони блокують роботу вмонтованих валідаторів на час перевірки.

Під час перевірки потрібно представити контролерам засіб оплати до терміналу: ЛеоКарт, банківську картку, пристрій з NFC чи квиток за оплату готівкою. Відповідно, контролер матиме інформацію, відбулася валідація чи ні.

“Контролер перевіряє не факт оплати, а власне факт валідації. Система побудована наступним чином: якщо говорити про банківські картки, вона працює за принципом відкладеної валідації. Тобто пасажир, заходячи в салон транспортного засобу, валідує картку, а самі кошти за проїзд стягуються наступного дня. Щодо сповіщень про заморозку 1 гривні, це стосується виключно карток ЛеоКарт. Це є попередня авторизація. Кошти не стягуються, вони заморожуються на рахунку власника і розморожуються після того, як наступного ранку стягуються гроші з карткового рахунку”, – зазначив Олег Забарило.

За його словами, пасажир в першу чергу повинен завалідувати картку. Перш ніж контролери перевірятимуть, чи пройшла валідація, пасажир може зробити це сам. Для цього потрібно знову приставити ЛеоКарт, банківську картку чи пристрій з NFC до валідатора, після чого зі звуком на екрані валідатора має з’явитись зелена галочка та напис “Зареєстровано”. Олег Забарило зазначив, що в такому випадку повторно гроші зніматися не будуть.

“Крім цього, на валідаторі є відповідна опція “Інформація про квиток”. У разі, якщо пасажир натисне на цю кнопку та підставить картку до валідатора, то йому висвітлиться інформація, чи зареєстровано поїздку, відбулася валідація і, відповідно, коли це було здійснено”, – додав директор департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури.

У випадках, коли валідація пройшла вдало, але контролери не побачили її реєстрації та виписали штраф, як це трапилось минулого тижня у Рясному-2, потрібно писати заяву на Гарячу лінію міста Львова. Наступного дня ЛКП “Львівавтодор” перевірятиме, чи відбулося стягнення коштів. Якщо кошти за проїзд стягнуло, але на пасажира наклали штраф, то він має право на повернення цих коштів. За словами Олега Забарила, сьогодні контролери проінструктовані, вони максимально перевіряють і дивляться, яким чином це відбувалось, щоб не було ніяких розбіжностей.

11 грудня, з початку впровадження безготівкової оплати в громадському транспорті, були проблеми з мобільним зв’язком мережі “Київстар”. Це стало причиною того, що містяни зареєстрували багато звернень, оскільки валідатори не приймали оплату за проїзд з допомогою банківської картки. Також впродовж цього часу відбувалося часте списання коштів з картки Леокарт.

Як зазначив Олег Забарило, останніми днями скарг щодо безготівкової оплати вже менше. Впродовж останнього періоду було близько 190-200 звернень щодо списання коштів з ЛеоКарт. Їх детально досліджували. В ЛКП “Львівавтодор” були запрошені більше 50 людей-заявників, щоб розібратися та детально показати, коли відбулася валідація, на якому маршруті здійснена поїздка. Працівники ЛКП “Львівавтодор” пояснювали людям, чому списана саме така сума коштів з ЛеоКарт.

“Зараз можна спостерігати, що на Гарячій лінії міста Львова досить мало звернень, що стосуються роботи електронного квитка”, – поділився Олег Забарило.

Додамо, що мешканці Рясного розрахуватись за проїзд безготівково можуть на маршрутах №6А, №11, №47А, №49, №61. У маршрутах №131 і №1001 наразі безготівкова оплата за проїзд не діє, оскільки ці маршрути є приміськими.