Щомісяця мешканці Львова, зокрема Рясного, мають подавати показники за електроенергію за 2 календарні  дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на 3 календарний день наступного місяця. Наша редакція зібрала інформацію про те, як можна подати показники.

Подати показники свого електролічильника Ви можете кількома різними способами:

Як подавати показники через чат-боти Telegram i Viber?

Telegram — зайдіть у месенджер сервісу і в пошуковій стрічці напишіть «Львівобленерго», або ж скористайтесь посиланням, а потім додайте свій особовий рахунок.

Для підтвердження реєстрації разом із особовим рахунком (десять цифр) потрібно вказати на Ваш вибір додаткову інформацію: номер електролічильника, прізвище споживача або електронну адресу, зареєстровану у Персональному кабінеті.

Viber — скористайтесь посиланням. Далі виконайте такі ж кроки, як і в сервісі Telegram.

Після реєстрації у чат-боті «Львівобленерго» у Telegram або Viber Ви зможете подавати показник електролічильника за кілька секунд. Адже достатньо натиснути кнопку «Мої особові рахунки», обрати зареєстрований особовий рахунок і натиснути кнопку «Подати показ». Після цього: 

  • якщо у Вас однозонний лічильник — напишіть нові покази лічильника;
  • двозонний лічильник — напишіть нові покази лічильника у форматі: ПоказникДень(пробіл)ПоказникНіч;
  • тризонний лічильник — напишіть нові покази лічильника у форматі: ПоказникПівпік(пробіл)ПоказникНіч(пробіл)ПоказникПік.

Як подавати показники онлайн на сайті “Львівобленерго”?

У сервісі за посиланням Ви можете швидко подати показник Вашого електролічильника, без попередньої реєстрації. Заповніть необхідні дані та натисніть кнопку “Надіслати”.

Як подавати показники через електронну пошту?

Надішліть електронний лист на адресу pokaz@loe.lviv.ua, чітко дотримуючись інструкції.

У листі потрібно вказати два значення у форматі “Код{пробіл}Показник”:

  • код – це десятизначний код абонента (десятизначний код можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунтках прийому платежів чи в онлайн-сервісах, а також в Кол-центрі ПрАТ “Львівобленерго” — 0673331568, 0504601568, 0931701568, (032)-290-75-68 (цілодобово, згідно з тарифами оператора);
  • показник – це показник приладу обліку на дату відправлення листа.

Одна додамо, що Код і Показник потрібно обов’язково розділити пробілом. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення: 0000011111 285 (0000011111 – це десятизначний код, а 285 – показник лічильника).

Як подати показник зонного лічильника?

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

  • двозонні лічильники: у листі потрібно вказати три значення у форматі “Код{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч”:

код – це десятизначний код абонента;

показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення для двозонного приладу обліку: 0000011111 285 155 (0000011111 – це десятизначний код,  285 – показник День,  155 – показник Ніч).

  • трьохзонні лічильники: у листі потрібно вказати чотири значення у форматі “Код{пробіл}Показник_Півпік{пробіл}Показник_Ніч{пробіл}Показник_Пік”:

код – це десятизначний код абонента;

показник_Півпік – показник півпікової  зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Пік – показник пікової зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення для трьохзонного приладу обліку: 0000011111 285 155 15 (0000011111 – це десятизначний код, 285 – показник Півпік, 155 – показник Ніч, 15 – показник Пік).

Як подавати показники через персональний кабінет?

“Персональний кабінет” для клієнтів ПрАТ “Львівобленерго” працює за адресою.

Для подачі показників через онлайн-сервіс “Персональний кабінет” потрібно після авторизації споживача натиснути кнопку “Детальніше”. Ви перейдете на сторінку “Загальна інформація про споживача”, де зверху справа та зліва розміщені активні посилання “Внести показник”.

Як подавати показники за телефоном 295-85-13?

Наберіть номер (032) 295-85-13 (цілодобово, згідно з тарифами оператора). Далі дотримуйтесь підказок голосового меню.

Після звукового сигналу введіть свій десятизначний код (десятизначний можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунктах прийому платежів чи онлайн-сервісах, в кол-центрі “Львівобленерго” 067 333 15 68, 050 460 15 68, 093 170 15 68, (032) 290 75 68 (цілодобово, згідно з тарифами оператора). 

Перевірте введений код і натисніть “1”, якщо код ввели правильно. Якщо код ввели некоректно і потрібно його ввести ще раз — натисніть “9”.   

Після звукового сигналу введіть свій показник лічильника.

Якщо показник ввели правильно — натисніть “1” (якщо показник ввели некоректно і необхідно його ввести ще раз — натисніть “9”).   

Програма повідомить Вас про успішне прийняття показника лічильника.

Як подавати показники з допомогою SMS на короткий номер 5068?

Аби подати показник на номер 5068 у SMS-повідомленні потрібно вказати два значення у форматі “Код{пробіл}Показник”

  • код – це десятизначний код абонента (десятизначний код можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунтках прийому платежів чи онлайн-сервісах, в кол-центрі “Львівобленерго”: 067 333 15 68, 050 460 15 68, 093 170 15 68, (032) 290 75 68 (цілодобово, згідно з тарифами оператора);
  • показник – це показник приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення.

Код і Показник потрібно обов’язково розділити пробілом. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення: 0000011111 285 (0000011111 – це десятизначний код, а 285 – показник лічильника).

Як подати показник зонного лічильника?

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

  • двозонні лічильники: у листі потрібно вказати три значення у форматі “Код{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч”:

код – це десятизначний код абонента;

показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення для двозонного приладу обліку: 0000011111 285 155 (0000011111 – це десятизначний код,  285 – показник День,  155 – показник Ніч).

  • трьохзонні лічильники: у листі потрібно вказати чотири значення у форматі “Код{пробіл}Показник_Півпік{пробіл}Показник_Ніч{пробіл}Показник_Пік”:

код – це десятизначний код абонента;

показник_Півпік – показник півпікової  зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа;

показник_Пік – показник пікової зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб програма коректно прийняла надану Вами інформацію. Якщо програма успішно прийняла Ваш показник, Ви отримаєте лист із текстом “Поданий Вами показник приладу обліку успішно прийнято”. Якщо Ви допустили помилку, програма автоматично повідомить Вас про це.

Приклад повідомлення для трьохзонного приладу обліку: 0000011111 285 155 15 (0000011111 – це десятизначний код, 285 – показник Півпік, 155 – показник Ніч, 15 – показник Пік).

Вартість відправки SMS на короткий номер згідно з тарифами операторів зв’язку.

Як подавати показники з допомогою голосового меню кол-центру?

Для цього в голосовому меню кол-центру потрібно обрати пункт “Подати показник лічильника”, після цього:

  • “Подати показ в автоматичному режимі” (шляхом набору цифр на телефоні згідно з голосовою інструкцією);
  • або “Подати показ, продиктувавши показник” (тут Ви просто голосом надиктуєте Ваш особовий рахунок та показник).

Скористатись сервісом можна за телефонами кол-центру “Львівобленерго”: 067-333-15-68, 050-460-15-68,  093-170-15-68, (032) 290-75-68 (цілодобово, тарифи оператора); 50-68 (номер платний).

Показники лічильника приймають виключно в автоматичному режимі або з допомогою голосового робота, без з’єднання з оператором.