На Гарячу лінію міста Львова надійшло звернення від пасажирки громадського транспорту щодо роботи автобусного маршруту №12. У зверненні йдеться, що 16 березня близько 19:00, за даними моніторингу в реальному часі, на маршруті курсувало менше транспорту, ніж передбачено. 

Зокрема, замість шести автобусів на лінії було п’ять, а згодом — чотири. Також заявниця повідомила, що автобус із бортовим номером 645 (державний номер KA3742KO) о 19:02 перебував за межами Львова — в районі селища Запитів. На її думку, це свідчить про самовільний з’їзд водія з маршруту та використання транспорту поза його призначенням.

У зв’язку з цим у зверненні просять застосувати до перевізника штрафні санкції за недотримання планового випуску транспорту та порушення схеми руху. До скарги додано скріншоти з моніторингу.

В управлінні транспорту Львівської міської ради повідомили, що відповідно до затвердженого розкладу на маршруті курсували всі сім передбачених автобусів.

За інформацією ТзОВ «Епітранс», автобус із номером KA3742KO тимчасово з’їхав із маршруту через технічну несправність іншого автобуса на приміському напрямку. Його залучили для забезпечення перевезення пасажирів до населених пунктів, де відсутнє альтернативне сполучення.

У підприємстві перепросили пасажирів маршруту №12 та закликали з розумінням поставитися до ситуації.

Також в управлінні транспорту зазначили, що не є розробником чи адміністратором мобільних застосунків для відстеження руху транспорту та не відповідають за їх технічну роботу. З питань коректності відображення даних рекомендують звертатися безпосередньо до розробників відповідних сервісів.